Nyheder

Netværksopgradering er i gang

Internet Kundeservice

TV Kundeservice

Ny tv-leverandør fra 1. oktober

Fiberby har påbegyndt opgraderingen af Bryggenets medlemsforeninger, og alle foreninger kan forvente opgraderingen gennemført inden udgangen af juni måned og dermed få garanteret en hastighed på 1000/1000 Mbit/s.
Du kan løbende følgeopgraderingen på Fiberbys dedikerede underside.

Alle henvendelser angående internet-tjenesten skal rettes til Fiberby:

Telefon: 3323 0099

Email: support@fiberby.dk

FiberbyKundeservice har åbent:

• Mandag til torsdag kl. 9 – 18 (27/6-8/8 dog kun 10-16)
  
• Fredag kl. 9 – 16 (27/6-8/8 dog kun 10-16)
• Lørdag kl. 10 – 14 (27/6-8/8 lukket)
• Der er lukket på søndage og helligdage.

Da Bryggenets aftale med bolig:net ophørte pr. 1. april 2022, har vi indgået en kontrakt med NAL MedieNet om, at de fakturerer for og leverer support på tv-pakkerne fra 1. april til 30 september.

Bryggenet opfordrer alle brugere til at registrere sin email-adresse hos NAL MedieNet, så fakturaen kan fremsendes pr. email frem for som papirpost.

Alle henvendelser om Bryggenets tv-pakker skal rettes til NAL MedieNet:

Telefon: 7013 0339

Email: nal@nal-medienet.dk

NAL Medienets Kundeservice har åbent:

• Mandag 9:00-16:00
• Tirsdag 9:00-16:00
• Onsdag 9:00-17:00
• Torsdag 9:00-16:00
• Fredag 9:00-15:00
• Der er lukket i weekender og på helligdage.

Ligesom Bryggenet fra 1. april skifter internet-leverandør fra bolig:net til Fiberby, så er det også besluttet at skifte leverandør af tv-signaler.
Fra 1. oktober 2022 vil vi kunne få Stofas tv-pakker, som inkluderer Discovery’s kanaler (Kanal 4, Kanal 5, 6eren, Canal 9, Eurosport 1 & 2, TLC, Discovery Channel, Investigation Discovery og Animal Planet). Stofa kan levere sine pakker til Bryggenets brugere for ca. samme priser som vi i dag betaler for youSees.
Der kommer mere information om skiftet når det nærmer sig lidt mere.